Hướng dẫn mua hàng

Mua hàng online là phương thức mua sắm của thời đại. Thời gian qua, Sơn Mỹ đã nhận được nhiều câu hỏi của khách hàng về cách mua các thiết bị nhà tắm, nhà vệ sinh qua mạng. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn mua hàng thông qua website chính thức của Sơn Mỹ: https://thietbivesinh.org.vn/ để khách hàng có thể ở nhà mà vẫn nhận được những sản phẩm ưng ý nhất.

Hướng dẫn mua hàng online qua website Sơn Mỹ

Ngày càng nhiều khách hàng có nhu cầu mua sắm các thiết bị nhà tắm, nhà vệ sinh online. Rõ ràng, phương thức mua hàng này rất thuận tiện, tiết kiệm thời gian, công sức và có thể so sánh được giá cả, chi tiết sản phẩm. Quy trình mua hàng tại website chính thức của Sơn Mỹ gồm 5 bước như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web Thiết bị vệ sinh cao cấp Sơn Mỹ

Hiện nay, trang web chính thức của công ty Sơn Mỹ là thietbivesinh.org.vn. Khách hàng sử dụng trình duyệt để vào địa chỉ này để lựa chọn và mua các thiết bị nhà tắm, nhà vệ sinh trực tuyến. 

Bước 2: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm cần mua

Trên trang chủ của Công ty thiết bị vệ sinh Sơn Mỹ, bạn sẽ thấy các sản phẩm được sắp xếp theo danh mục. Các danh mục được phân loại theo hãng sản xuất như: thiết bị vệ sinh INAX, TOTO, AQUA,… 

Bạn có thể vào từng danh mục và lựa chọn sản phẩm cần mua. Tất cả các sản phẩm đều có những thông tin đi kèm như: xuất xứ, tình trạng (còn/tạm hết hàng), thời gian bảo hành, giá bán,… và mô tả chi tiết. Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng công cụ tìm kiếm ngay đầu trang để tìm đích danh thiết bị nhà tắm, nhà vệ sinh theo nhu cầu.

Bước 3: Đặt hàng

Sau khi chọn được sản phẩm yêu thích và quyết định đặt mua, khách hàng sẽ chọn số lượng và nhấn vào mục: “thêm vào giỏ hàng”. Bạn có thể tiếp tục chọn sản phẩm khác và cho vào giỏ hàng.

Khi đã lựa chọn đầy đủ các thiết bị cần thiết cho nhà tắm, nhà vệ sinh, chúng ta sẽ vào giỏ hàng để tiến hành đặt hàng. Trong giỏ hàng sẽ thể hiện số lượng, giá sản phẩm từng loại và mức giá tổng cộng tạm tính. Ở bước này, nếu có mã khuyến mãi, bạn có thể nhập vào để chiết khấu cho đơn hàng.

Bước 4: Nhập thông tin để hoàn thiện đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ tiến hành nhập các thông tin để hoàn thiện đơn hàng. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email,… 

Khi đã nhập đầy đủ thông tin, khách hàng sẽ được chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán: chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt. Bạn sẽ chọn mục “chốt đơn đặt hàng” để hoàn tất đơn hàng khi đã điền đầy đủ thông tin.

Bước 5: Chờ xác nhận và giao hàng

Hệ thống sẽ xác nhận khách hàng đặt hàng thành công. Trong thời gian ngắn nhất, nhân viên của công ty Sơn Mỹ sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.

Các thiết bị nhà tắm, nhà vệ sinh sẽ được giao đến cho khách hàng theo thời gian quy định của bên vận chuyển. Khách hàng kiểm tra, trả phí vận chuyển và nhận hàng trong trường hợp đã chuyển khoản. Nếu chọn phương án thanh toán bằng tiền mặt, sau khi kiểm tra, bạn sẽ thanh toán trực tiếp cho bên giao hàng (bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển).

Bộ phận dịch vụ khách hàng của Sơn Mỹ sẽ gọi xác nhận với khách hàng nếu đơn hàng đã được giao thành công. 

Một số câu hỏi thường gặp khi mua thiết bị nhà tắm, nhà vệ sinh tại Sơn Mỹ

Dưới đây là tổng hợp một số câu hỏi mà công ty Sơn Mỹ thường nhận được từ khách hàng. Bạn có thể xem qua để hiểu hơn về quá trình mua hàng tại Sơn Mỹ.

Có cần đăng ký để mua hàng không?

Không cần đăng ký bạn vẫn có thể mua hàng tại Sơn Mỹ. Chỉ cần bạn làm đủ các bước đặt hàng theo hướng dẫn mua hàng ở trên.

Có thể đặt hàng qua điện thoại hoặc email không?

Sơn Mỹ hỗ trợ đặt hàng cả bằng phương thức email hoặc điện thoại. Quý khách có thể gửi mail đơn hàng và thông tin vào địa chỉ: sonmysm@gmail.com hoặc gọi hotline: 0904 388 877 để đặt hàng các sản phẩm cần mua. Lưu ý, khi đặt hàng qua email, khách hàng vui lòng để lại số điện thoại để nhân viên gọi lại xác nhận đơn hàng.

Tại sao đơn hàng lại bị hủy?

Công ty Sơn Mỹ luôn thực hiện các đơn hàng nhanh chóng và chính xác nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, một số trường hợp đơn hàng bị hủy là do khách hàng chọn phương thức thanh toán bằng chuyển khoản nhưng cổng thanh toán lại không xác nhận được thông tin. Khi đó, số tiền đã chuyển sẽ được hoàn lại vào tài khoản của khách hàng. Trường hợp này, quý khách có thể lựa chọn lại hình thức thanh toán hoặc liên hệ với hotline của Sơn Mỹ để được hỗ trợ kịp thời.

Đối với khách hàng ở Hà Nội, công ty Sơn Mỹ khuyến khích quý khách trực tiếp đến Showroom Sơn Mỹ tại: Số 10, ngõ 9, Đ. Khuyến Lương, P. Trần Phú, Q. Hoàng Mai, TP Hà Nội để được tư vấn và lựa chọn những thiết bị nhà tắm, nhà vệ sinh tốt nhất. Tuy nhiên, nếu không có điều kiện mua hàng trực tiếp, quý khách hoàn toàn có thể đặt hàng online qua website chính thức của Sơn Mỹ theo hướng dẫn mua hàng trên. Chúc quý khách có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi.